Términos y condiciones
Última actualización: abril de 2026
1. Objeto
Tenelo (en adelante, "la Plataforma") ofrece un servicio de control multipantalla mediante software profesional. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos términos. Si no los acepta, debe abstenerse de utilizar el servicio.
2. Registro y cuenta
Para acceder a las funcionalidades del servicio es necesario crear una cuenta con datos verídicos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral y el orden público. Queda prohibido: cargar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; intentar vulnerar la seguridad del sistema; o usar el servicio para fines fraudulentos.
4. Planes, precios y pagos
Los planes disponibles y sus precios se publican en la sección de Precios. Tenelo se reserva el derecho a modificar los precios con previo aviso. La contratación del servicio funciona de la siguiente manera:
1. Creación de cuenta: el usuario se registra con datos verídicos.
2. Elección de plan: se selecciona el plan según la cantidad de canales y el almacenamiento necesarios.
3. Pago: el pago se procesa mensualmente a través de dLocal Go, mediante los medios de pago habilitados en la Plataforma.
4. Renovación: la suscripción se renueva automáticamente cada mes mientras no se cancele, por el mismo importe salvo aviso previo de cambio de precio.
5. Cancelación: el usuario puede cancelar en cualquier momento desde la sección de ajustes de la cuenta (ver Sección 8).
6. Reembolsos: no se realizan reembolsos de períodos ya abonados, salvo lo previsto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos y software de la Plataforma son propiedad de Tenelo o sus licenciantes. El usuario conserva la titularidad de los contenidos que cargue y otorga a Tenelo una licencia limitada para alojarlos y mostrarlos en el marco del servicio contratado.
6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Tenelo procura mantener el servicio disponible de forma continua pero no garantiza la ausencia de interrupciones. En ningún caso la responsabilidad de Tenelo superará el importe abonado por el usuario en los últimos tres meses.
7. Modificaciones
Tenelo puede actualizar estos términos. Los cambios se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Cancelación
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de ajustes de la aplicación, sin contrato de permanencia mínima. La cancelación no genera reembolso de períodos ya abonados salvo lo previsto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos: hola@tenelo.app